Не стоит объяснять, как важно поддерживать в актуальном состоянии контактную информацию при использовании аккаунтов различных приложений. Адрес почты пользователя, номер его мобильного телефона – всё должно быть именно тем, к чему у пользователя в настоящий момент есть доступ, поскольку это именно те данные, которые помогают авторизоваться, сменить пароль или восстановить доступ к учётке пользователя. Это касается и аккаунта в онлайн-платформе Steam.
В данной статье пойдёт речь о том, как перепривязать электронный адрес к аккаунту в Стиме, то есть отвязать неактуальный и привязать действующий. Будут рассмотрены варианты смены адреса в десктопном приложении и в веб-клиенте Стима.
Смена адреса в десктопном приложении
Заменить почтовый адрес в Стиме для ПК очень просто. Для этого необходимо открыть приложение, авторизоваться в нём. Затем в главном меню выбрать первый пункт вверху слева «Steam» (1) и в загруженном меню перейти в раздел «Настройки» (2).
Откроется окно с настройками, где нужно выбрать первую вкладку — «Аккаунт» (1) – и нажать на кнопку «Изменить контактный адрес эл. почты…» (2):
Данное действие отсылает пользователя в службу поддержки, где ему необходимо:
- Запросить код для сброса адреса на ещё привязанный к аккаунту старый адрес пользователя,
- Оповестить службу поддержки о том, что к привязанному к аккаунту старому адресу у пользователя нет доступа.
Если запрошен код сброса, то нужно ввести его в отдельное поле окна и нажать на кнопку «Продолжить», после чего программа предложит ввести новый почтовый адрес пользователя (1) и нажать на кнопку «Сменить эл. почту» (2):
Через некоторое время на новый адрес пользователя придёт письмо-подтверждение, в котором содержится ссылка. Пользователю необходимо по ней перейти, и тогда новый адрес будет привязан к чётной записи Steam. Удачная привязка адреса уведомит пользователя системным сообщением.
Если у пользователя нет доступа к старой почте, то нужно идти по алгоритму и отвечать на вопросы, которые задаёт служба поддержки, чтобы доказать, что это профиль пользователя, и позволить ему сменить адрес.
Обратите внимание: в Стиме возможно только перепривязать электронную почту, то есть заменить один адрес на другой. Совсем отвязать учётную запись от почтового адреса невозможно.
Смена электронного адреса в веб-интерфейсе Стима
В качестве альтернативы можно пойти по алгоритму и сменить почтовый адрес для учётной записи в веб-версии Стима.
Для этого необходимо открыть приложение в любом веб-браузере, авторизоваться в своей учётной записи. В правом верхнем углу необходимо нажать на имя учётной записи (1) и в загруженном меню выбрать строку «Об аккаунте» (2). В обновлённом окне необходимо найти раздел «Контактная информация» и нажать на кнопку «Сменить адрес эл. почты» (3):
На странице службы техподдержки необходимо ещё раз авторизоваться в Стиме, а далее выбрать вариант:
- Отправить код для замены адреса на привязанный, старый адрес пользователя,
- Оповестить, что доступ к старому адресу утерян.
При выборе первого пункта на почту пользователю придёт код, который нужно ввести в специально отведённое поле и нажать на «Продолжить». Только после этого у пользователя появится возможность указать новый адрес, а затем нажать на кнопку «Сменить эл. почту»
Несколько секунд, и на новый адрес пользователя придёт ссылка на подтверждение адреса, по которой необходимо перейти. Всё, теперь, когда новый почтовый адрес введён и подтверждён, пользователю больше можно не переживать о потере «ключика» к своему аккаунту в Стиме!