Что делать, если не приходит на почту письмо от Steam? Этот вопрос то и дело всплывает на различных геймерских форумах. Можно согласиться, что ситуация не из приятных, особенно когда возникают ситуации, когда нужно что-то подтвердить через сообщение в почте.
Есть несколько способов бороться с данным «недугом». О них и пойдёт речь в данной статье.
Решение проблемы
Лишиться таких писем в одночасье грустно: на почтовый адрес владельца аккаунта приходит информация при восстановлении пароля. А также не обойтись без письма, если в профиле настроена двухэтапная аутентификация опции Guard.
Есть две возможные причины, почему пользователь не получает письма.
Работа спам-фильтров
С большой вероятностью можно утверждать, что письма не доходят потому, что они попадают в папки, предназначенные для спама. Такие папки могут называться: спам, оповещения, промоакции. Поэтому логично проверить их содержимое.
Если долгожданное сообщение оказалось в одной из папок, нужно его открыть и нажать на кнопку «Доверять этому отправителю». Данное действие выведет службу поддержки Стима из подозрительных отправителей, и в дальнейшем письма будут поступать в «правильную папку».
Также возможна ситуация, когда пользователь сам устанавливает фильтры по словам или адресам. Нужно проверить, нет ли отправителя [email protected] и [email protected] в «чёрном» списке. Их нужно исключить из данного перечня. А сделать это можно в настройках почтовой программы или клиента на сайте.
Обратите внимание: даже если письма от Стима поступают, нужно профилактически проверять содержимое указанных выше папок, чтобы не пропустить важное сообщение.
Техническая ошибка
Второй причиной, почему не приходит на почту письмо от Steam, может стать блокировка адреса некоторыми российскими почтовыми серверами. Тут повлиять на ситуацию крайне сложно, как и продиагностировать.
При подозрении, что это тот самый случай, нужно обратиться в службу технической поддержки. В письме стоит озвучить просьбу проверить блокировку указанных адресов, принадлежащих онлайн-платформе Стим. Если проблема кроется на стороне почтового сервиса, то вскоре блокировка будет снята. А это значит, что письма от Стима вновь будут приходить в почтовый ящик пользователя.
Заключение
Подводя итог разговору, хочется заметить, что неполучение писем от Стима – это не повод паниковать. В большинстве случаев проблема благополучно разрешается перенастройкой спам-фильтров. Или же обращением в службу технической поддержки почтового сервера.
Кстати, если проблема с блокировкой отправителя почтовым сервисом время от времени повторяется, это способ задуматься о замене почтового адреса, привязанного к аккаунту Стима на более надёжный.